電話代行どっとコムTOP > サービスの比較
サービスの比較
電話代行を解説しながら比較してます。
【電話代行・秘書代行・電話秘書の比較】
秘書代行はどうやって比較すればいいの？
秘書代行を考えているが何をしていいかわからない。
そんな疑問にお答えします。
一般に電話代行・秘書代行・電話秘書などといろいろな言い方をしますが、
電話代行サービス会社のメリットは、
莫大な敷金や礼金・備品代や人件費を一切かけすに、都心の一等地に、
出したいと思った時に、対外的に信頼のあるオフィスを持てることです。
会社によって、
電話代行サービスのシステムが違うので、
どのサービスが御社にとって、
ベストなのか比較をしないといけません。
【電話代行・秘書代行・電話秘書サービスの比較】
御社のご利用の仕方は、平日の昼間のみなのか、365日なのか、24時間必要なのか、
平日の夜間に必要なのか、土日祝日も必要なのか、コール数はどれくらいなのか、
必要なサービスで比較。
コール数やオプションで、追加料金が必要なところもあります。
秘書代行サービス会社の比較です。
1つ目は、秘書が待機をしていて、
御社名で対応する秘書代行サービス会社。
2つ目は、秘書が待機をしていて、
御社のお客様から電話がきた時に、
「もしもし」で対応する秘書代行サービス会社。
3つ目は、御社専用の電話番号を御社へお貸しし、
御社が希望する電話へ転送する電話代行サービス会社。
『電話代行どっとコム』は、1つ目と3つ目の電話代行サービス会社になります。
秘書代行サービス会社によって、多少違いますが、
基本的に、１つ目が1番人件費がかかりますので、
料金もそれなりにかかります。
しかし、御社名で秘書の方が対応しますし、
1コール鳴らして電話があったことをお知らせするサービスや
携帯へメールでお知らせするサービスや
かかってきた電話をそのまま契約者様の携帯電話などへ転送するサービスもあります。
単純な注文の受付など専門知識や個別に臨機応変な対応が必要としない電話対応でしたら、
秘書の方が対応してくれる秘書代行サービス会社にお願いするのがいいと思われます。
あとは、秘書の方に御社名で対応してもらうのか、
「もしもし」で対応してる秘書代行サービス会社にするかは、
料金やサービスの比較になります。
電話代行・秘書代行・電話秘書サービスの注意点
専門の知識が必要な電話だったり、
臨機応変な対応が必要な内容の電話、
他人に任せられない電話がかかってきる場合や、
夜間や24時間の対応が必要で、
秘書の方に対応してもらうと高額な料金になってしまう会社の方は、
御社専用の電話番号を借りて、御社の御希望の電話へ転送してもらい、
御社で電話対応することができる秘書代行サービス会社を選ぶのがいいでしょう。
当社のようにコール無制限の会社もあります。
また転送の場合は転送する通話料金がかかります。
注意しなければならないのが、
かかってくる電話の本数によっては、
追加料金が必要になる秘書代行サービス会社もありますので、
かかってくる電話の本数はだいたいどれくらいなのか
把握しておかなくてはなりません。
電話が思ってた数より多くて、多少料金が多くとられるからって、
1度決めた電話番号はそう簡単に代えられません。
しっかり比較して選びましょう。
また、月額料金が激安な秘書代行サービス会社もありますし、
サービスの内容からすれば
格安な秘書代行サービス会社もあります。
初期費用や入会金や初期工事費用などもしっかり比較。
秘書代行サービス会社によって違い、
必要なところもあれば、キャンペーンで無料になる場合もありますし、
項目が違う場合もあります。
営業エリアも、
限られた地域だけのサービスを提供する電話代行・秘書代行・
電話秘書サービス会社もあれば、
当社のように全国を対象として営業している秘書代行サービス会社もあります。
地方の電話代行・秘書代行・電話秘書サービス会社を利用したい場合は、
チェックが必要です。
メール送付や内線転送の電話代行サービス
御社の電話の使い方なのですが、
御社のお客様から電話を受けるだけでいい会社は問題ないのですが、
御社のお客様に電話をかけたい場合、
携帯電話から直接かけるのは、会社として信頼性が心配な方など、
『電話代行どっとコム』の場合の話をさせて頂ければ、
例えば、御社の電話番号を当社へ転送していただいて、
オペレーターが対応後に電話内容をメールで送付、
オペレーターが対応後、
「少々お待ち下さい。担当者へおつなぎします。」と
電話を切らずに携帯などへ転送できます。
そんなサービスが必要、または将来必要になるなら、
そんなこともできる電話代行・秘書代行・電話秘書サービス会社を
最初から選ばなくてはなりません。
電話代行・秘書代行・電話秘書サービスで大事な事
『電話代行どっとコム』を見ていらっしゃる時間は何時でしょうか？
夜で営業時間が終わってるけど、ちょっと聞きたいことがある、
なんてことはありませんか？
昼間申し込みしたいけど、忙しくて今申し込みしたいなどありませんか？
そんな方のために
電話代行・秘書代行・電話秘書サービス会社によっては、
24時間対応しているところもありますし、
『電話代行どっとコム』では、
いつでも問合せのメールが送れるようになっております。
こういうところでも比較できます。
また対応面で言えば、
急遽もう1本申し込んだその日に
秘書代行サービスを利用したい、
なんてこともあるかもしれません。
内容と金額を比較することも大事ですが、
電話秘書・電話代行・秘書代行サービス会社ごとに
方針やポリシーが違うので、
1番大事なことは、
秘書代行を比較する際は、
御社が信頼できる電話秘書・電話代行・
秘書代行サービス会社を選ぶことが重要です。
1度付き合いが始まれば、何ヶ月・何年と長い付き合いが始まります。
『電話代行どっとコム』は、
総務省の電気通信事業法に基づく認定業者です。
プロの専門知識と最先端技術と信頼性を兼ね備え、
電話応対に必要な全てをお任せ頂けるサービスをご用意致しております。
ご相談はお気軽に電話やメールでどうぞ。
- 電話03-5771-5975 受付時間：月から金の平日10 時〜18時
- FAX03-5771-5976 受付時間：24時間、365日 受付
- 相談フォーム 受付時間：24時間、365日受付
